Immersion au cœur
du recouvrement chez Hélios

Immersion au cœur du recouvrement chez Hélios

26/05/2026Actualité

Nous poursuivons notre série dédiée à la découverte de nos métiers avec un focus sur une fonction essentielle au bon fonctionnement de notre activité.

Un rôle clé au siège

Au siège de La Courneuve, Soumia Chapman occupe le poste de Responsable recouvrement depuis juillet 2019. Elle intervient quotidiennement auprès des agences du Groupe afin d’assurer un suivi rigoureux des encaissements. Son rôle consiste également à gérer les créances et à accompagner la résolution des litiges, qu’ils concernent des collectivités ou des clients privés. À travers ces missions, elle participe activement à la sécurisation des flux financiers et à la bonne gestion des dossiers.

Une coordination au service des agences

Il y a un travail de coordination constant entre Soumia, son équipe et Valérie Larsonneur. Cette collaboration étroite s’étend également à l’ensemble de nos agences, permettant de garantir une cohérence dans les actions menées et une réactivité face aux situations rencontrées. Chaque intervention nécessite une communication fluide et une organisation précise afin de répondre efficacement aux enjeux liés au recouvrement et au suivi des paiements.

Un engagement quotidien pour la performance du Groupe

Soumia se distingue par son implication et son engagement dans ses missions. Elle contribue chaque jour à la performance globale du Groupe en veillant au bon déroulement des processus liés au recouvrement. Son action s’inscrit dans une dynamique collective, où la rigueur et la collaboration sont au cœur des priorités. Nous valorisons pleinement cet investissement qui participe au bon fonctionnement du groupe.

Nous mettons en lumière des métiers essentiels qui contribuent directement à notre efficacité collective. Cette immersion illustre l’importance du travail de coordination et d’engagement au sein de nos équipes.

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